Regulamin usługi

1. Definicje

ReviewAI — usługa SaaS pomagająca lokalnym firmom monitorować opinie Google i przygotowywać propozycje odpowiedzi AI.

Użytkownik — osoba lub firma korzystająca z ReviewAI. Subskrypcja — odpłatny dostęp do ReviewAI na warunkach wybranego planu.

2. Konto i rejestracja

Rejestracja odbywa się przez Google OAuth. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo konta, poprawność danych oraz posiadanie uprawnień do zarządzania lokalizacją Google Business Profile, którą podłącza do ReviewAI.

3. Plany i płatności

• Trial: 14 dni bez opłat, bez karty na start.
• Founder Package: 499 zł netto/mies. przez 3 miesiące, setup 0 zł, limitowane miejsca.
• Starter: 99 zł netto/mies., 1 lokalizacja, limit 15 odpowiedzi AI miesięcznie.
• Solo: 349 zł netto/mies., 1 lokalizacja, do 100 odpowiedzi AI miesięcznie.
• Pro: 899 zł netto/mies., ReviewAI + wsparcie w procesie.
• Agencja: od 1990 zł netto/mies., wiele lokalizacji klientów i model agencyjny.

Płatności obsługuje Stripe. Subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że zostanie anulowana przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.

4. Trial, anulowanie i gwarancja

Trial trwa 14 dni. Po przejściu na płatny plan użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie — dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

Dla pierwszej płatności oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Aby z niej skorzystać, napisz na kontakt@reviewai.pl.

5. Dozwolone użycie

ReviewAI służy do zarządzania opiniami własnej firmy albo klientów obsługiwanych w ramach właściwego planu. Zabronione jest używanie usługi do spamu, podszywania się, manipulowania opiniami, naruszania zasad Google lub publikowania treści bez wymaganych uprawnień.

6. Odpowiedzi AI

Odpowiedzi generowane przez AI są propozycjami. Użytkownik odpowiada za treści publikowane w swoim imieniu oraz za ich zgodność z prawem, zasadami Google i standardami komunikacji swojej firmy.

Domyślnie ReviewAI nie publikuje odpowiedzi bez decyzji użytkownika.

7. Dostępność usługi

Dokładamy starań, aby usługa działała stabilnie, ale jej działanie zależy również od zewnętrznych dostawców, w tym Google, Stripe, Supabase, Vercel, Resend i dostawców modeli AI. Nie odpowiadamy za przerwy wynikające wyłącznie z działania tych usług.

8. Własność intelektualna

ReviewAI, interfejs, kod, nazwa i materiały są chronione prawem. Użytkownik zachowuje prawa do danych swojej firmy, treści opinii i odpowiedzi publikowanych w jego imieniu.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

ReviewAI nie gwarantuje określonego wzrostu liczby klientów, ocen ani przychodów. Odpowiedzialność ReviewAI, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, ograniczona jest do kwoty zapłaconej przez użytkownika w ostatnich 3 miesiącach korzystania z usługi.

10. Zmiany regulaminu

O istotnych zmianach regulaminu poinformujemy z wyprzedzeniem poprzez email lub komunikat w aplikacji. Dalsze korzystanie z usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację regulaminu.

11. Prawo właściwe i kontakt

Regulamin podlega prawu polskiemu. Kontakt w sprawach regulaminu, płatności i reklamacji: kontakt@reviewai.pl.